Google Shopping is een advertentieomgeving waarin producten met afbeelding, prijs en winkelinformatie worden weergegeven in Google. Voor webshops is het een belangrijk kanaal omdat potentiële klanten al vóór de klik een concreet product zien.
Google Shopping werkt anders dan een standaard zoekadvertentie. In plaats van alleen zoekwoorden te koppelen aan advertentieteksten, gebruikt Google vooral productdata uit een feed.
Wat heeft een webshop nodig voor Google Shopping?
De basis bestaat uit:
- een webshop;
- Google Merchant Center;
- een productfeed;
- een gekoppeld advertentieaccount;
- goedgekeurde producten.
Wat is Google Merchant Center?
Merchant Center is de omgeving waarin Google productinformatie ontvangt en controleert.
Daar worden bijvoorbeeld prijs, voorraad, productcodes en afbeeldingen verwerkt.
Fouten of beleidsproblemen worden in Merchant Center zichtbaar.
De rol van een productfeed
De productfeed is de gegevensbron voor Shopping.
Daarin staan velden zoals:
- ID;
- titel;
- prijs;
- voorraad;
- merk;
- GTIN;
- afbeelding;
- productlink.
Lees ook wat een productfeed is.
Hoe bepaalt Google welke producten worden getoond?
Google vergelijkt de zoekopdracht met productinformatie uit de feed en andere signalen.
Daarom zijn goede producttitels en correcte categorieën belangrijk.
Bij betaalde campagnes spelen daarnaast biedingen en campagnedoelen mee.
Producttitels optimaliseren
Een titel moet duidelijk beschrijven wat het product is.
Belangrijke kenmerken kunnen zijn:
- merk;
- producttype;
- model;
- kleur;
- maat;
- materiaal.
De ideale opbouw verschilt per productcategorie.
Afbeeldingen
Shopping is sterk visueel.
Gebruik daarom duidelijke productafbeeldingen die het artikel goed herkenbaar maken.
Een slechte hoofdafbeelding kan de klikratio verlagen, ook wanneer prijs en titel goed zijn.
Prijsconcurrentie
Bij veel producten ziet een gebruiker meerdere aanbieders naast elkaar.
Daardoor wordt prijs direct zichtbaar.
Dat maakt Shopping transparanter maar ook competitiever.
Gratis productvermeldingen
Merchant Center kan naast betaalde advertenties ook worden gebruikt voor gratis productvermeldingen binnen geschikte Google-oppervlakken.
De exacte zichtbaarheid hangt af van markt, product en Google-functies.
Shopping-campagnes
Voor betaalde zichtbaarheid kunnen Shopping-campagnes worden ingezet.
Google Ads gebruikt daarbij productdata uit Merchant Center.
Campagnes kunnen worden ingericht op productgroepen, marges, categorieën en andere kenmerken.
Performance Max
Veel webshops gebruiken tegenwoordig Performance Max-campagnes waarbij Shopping-inventory onderdeel is van een bredere campagne.
Productfeeds blijven daarbij belangrijk.
De campagne kan advertenties tonen op meerdere Google-kanalen.
Gebruik custom labels
Custom labels helpen om producten strategisch te groeperen.
Denk aan:
- hoge marge;
- bestsellers;
- seizoen;
- voorraadniveau;
- prijssegment.
Zo kun je beter sturen op verschillende productgroepen.
Meet omzet én marge
Een campagne met hoge omzet is niet automatisch winstgevend.
Producten met lage marge kunnen veel advertentiebudget gebruiken zonder voldoende resultaat.
Neem daarom waar mogelijk marge mee in de analyse.
ROAS
ROAS staat voor Return on Ad Spend.
De formule is:
omzet uit advertenties / advertentiekosten
Een ROAS van 5 betekent bijvoorbeeld €5 omzet per €1 advertentiekosten.
Of dat goed is, hangt volledig af van marge en overige kosten.
Merchant Center fouten
Veel voorkomende problemen zijn:
- prijsverschillen;
- voorraadverschillen;
- ontbrekende productcodes;
- afbeeldingsproblemen;
- verzendinstellingen;
- beleidsafkeuringen.
Controleer daarom regelmatig de diagnostiek.
Website en feed moeten overeenkomen
Google vergelijkt feedinformatie met de productpagina.
Wanneer een prijs in de feed anders is dan op de website kan het product worden afgekeurd.
Shopping versus zoekadvertenties
Shopping is sterk productgericht.
Zoekadvertenties zijn geschikter voor zoekopdrachten waarbij een dienst, categorie of bredere commerciële intentie centraal staat.
Veel webshops gebruiken beide.
Google Ads of SEO?
Shopping valt onder betaalde acquisitie.
Organische SEO kan op langere termijn een aanvullende stroom bezoekers opleveren.
Lees ook Google Ads of SEO.
Conversie blijft essentieel
Een goede Shopping-campagne kan relevante bezoekers sturen, maar de webshop moet vervolgens overtuigen.
Productpagina, prijs, levertijd, reviews en checkout bepalen of bezoekers bestellen.
Zie ook wat conversieoptimalisatie is.
Google Shopping begint bij betrouwbare data
De kwaliteit van de productfeed bepaalt voor een groot deel wat Google van het assortiment begrijpt.
Wie Shopping structureel wil verbeteren, moet daarom niet alleen naar biedingen kijken, maar ook naar titels, productcodes, categorieën, afbeeldingen en datakwaliteit.
Segmenteren op productprestaties
Niet ieder product verdient hetzelfde advertentiebudget. Sommige artikelen hebben een hoge marge en sterke conversie, terwijl andere nauwelijks winst opleveren.
Gebruik productgroepen en labels om bestsellers, lage-margeartikelen, seizoensproducten en nieuwe artikelen afzonderlijk te analyseren.
Nieuwe producten hebben nog weinig data
Nieuwe producten hebben vaak nog geen historische prestaties. Geef ze voldoende kans om data op te bouwen voordat je conclusies trekt.
Tegelijk is het verstandig om budget te bewaken, zodat nieuwe artikelen niet onbeperkt kosten maken zonder resultaat.
Landingspagina’s blijven belangrijk
Een Shopping-advertentie kan nog zo relevant zijn, maar na de klik komt de bezoeker op de productpagina terecht. Daar moeten prijs, voorraad, levertijd en productinformatie overeenkomen met de verwachting uit de advertentie.
Een trage of onduidelijke productpagina kan goede advertentiedata alsnog waardeloos maken.
Gebruik zoektermen als leersignaal
Afhankelijk van campagnetype en beschikbare rapportages kan zoektermdata inzicht geven in hoe gebruikers naar producten zoeken.
Gebruik die informatie om producttitels, categorie-indeling en eventueel SEO-content te verbeteren, maar pas alleen termen toe die inhoudelijk echt bij het product horen.
Shopping optimaliseren is meer dan biedingen aanpassen
Veel winst zit in productdata. Een beter gestructureerde titel, correcte GTIN, goede afbeelding of duidelijker producttype kan de kwaliteit van het verkeer verbeteren zonder dat het bod verandert.
Bekijk daarom feedoptimalisatie, campagne-inrichting en productpagina als één geheel.
