De discussie over thuiswerken en kantoorwerk wordt vaak teruggebracht tot één vraag: waar zijn medewerkers productiever? In de praktijk bestaat daar geen universeel antwoord op. Sommige werkzaamheden profiteren van rust en concentratie, terwijl andere juist beter verlopen door direct contact met collega’s.
De beste werkvorm hangt daarom vooral af van het type taak, de organisatie, de kwaliteit van de werkplek en de manier waarop teams samenwerken.
Wanneer werkt thuiswerken goed?
Thuiswerken kan vooral goed functioneren bij werkzaamheden die veel concentratie vragen. Denk bijvoorbeeld aan schrijven, programmeren, analyse, administratie, rapportages en individuele voorbereiding.
Minder onderbrekingen kunnen het makkelijker maken om langere tijd aan één taak te werken. Daar staat tegenover dat dit voordeel grotendeels verdwijnt wanneer de thuiswerkplek onrustig of slecht ingericht is.
Nadelen van thuiswerken
Thuiswerken heeft ook duidelijke beperkingen. Veelgenoemde praktische problemen zijn minder spontaan overleg, minder sociale binding, meer digitale vergaderingen, moeilijker inwerken van nieuwe collega’s en een minder duidelijke scheiding tussen werk en privé.
Een goede werkplek blijft daarom belangrijk, ook buiten kantoor. Een keukentafel kan incidenteel prima zijn, maar is niet automatisch een geschikte structurele werkplek.
Wanneer is kantoorwerk sterker?
Kantoorwerk is vooral nuttig bij werkzaamheden waarbij samenwerking en snelle afstemming belangrijk zijn. Denk aan brainstormsessies, trainingen, het inwerken van medewerkers, complexe projecten en teamoverleg.
Direct contact maakt het makkelijker om kleine vragen snel op te lossen. Vooral wanneer meerdere disciplines aan hetzelfde onderwerp werken, kan fysiek overleg efficiënter zijn dan een reeks losse berichten en videocalls.
Kantoor heeft ook nadelen
Een druk kantoor kan concentratie juist moeilijker maken. Gesprekken, telefoontjes en onverwachte onderbrekingen zorgen ervoor dat medewerkers regelmatig moeten schakelen.
Een goede kantoorinrichting houdt daarom rekening met verschillende soorten werk. Een ruimte voor overleg en een rustige plek voor geconcentreerd werk hebben ieder een andere functie.
Hybride werken als middenweg
Bij hybride werken worden verschillende typen werkzaamheden verdeeld over verschillende locaties. Zo kan iemand thuiswerken voor geconcentreerd individueel werk en naar kantoor komen voor overleg, samenwerking en afspraken.
Dit werkt alleen wanneer afspraken duidelijk zijn. Als iedereen willekeurig andere dagen kiest, kunnen medewerkers alsnog voortdurend digitale vergaderingen houden terwijl zij op kantoor zitten.
Maak afspraken op basis van het werk
Een goede hybride werkwijze begint niet bij een verplicht aantal kantoordagen, maar bij de vraag welk werk waar het beste uitgevoerd kan worden.
Een team kan bijvoorbeeld vaste samenwerkingsdagen afspreken en andere dagen vrijhouden voor individueel werk. Dat vraagt om goede werkplanning en duidelijke communicatie.
Let op de kwaliteit van de thuiswerkplek
Productiviteit wordt niet alleen bepaald door locatie. Beschikbaarheid van een goede stoel, geschikt scherm, rustige omgeving en betrouwbare internetverbinding kan veel verschil maken.
Hetzelfde geldt op kantoor: een slecht verlichte, rumoerige of oncomfortabele werkplek maakt aanwezigheid op zichzelf nog niet productief.
Hoe meet je welke werkvorm beter werkt?
Kijk niet alleen naar gevoel of aanwezigheid. Meet waar mogelijk concrete uitkomsten, zoals doorlooptijden, kwaliteit, klanttevredenheid, foutpercentages of het halen van deadlines.
Bespreek daarnaast met medewerkers waar bepaalde typen werkzaamheden het beste verlopen. Zo ontstaat een realistischer beeld dan wanneer productiviteit alleen wordt afgeleid uit het aantal uren dat iemand zichtbaar op kantoor is.
Productiviteit is meer dan output
Productiviteit gaat niet alleen over hoeveel werk iemand per uur uitvoert. Ook kwaliteit, samenwerking, continuïteit en werkdruk spelen een rol.
Een medewerker die thuis meer taken afhandelt maar voor ieder klein overleg moeilijk bereikbaar is, is niet automatisch productiever. Hetzelfde geldt voor iemand die dagelijks op kantoor aanwezig is maar daar voortdurend wordt onderbroken.
De beste werkvorm verschilt per organisatie
Er bestaat dus geen algemeen antwoord op de vraag of thuiswerken of kantoorwerk beter is. De beste organisaties kijken per team en per type werk wat logisch is en passen hun werkwijze daarop aan.
